Маркетинговые исследования
Сбор, анализ и интерпретация данных о рынке, потребителях, конкурентах. Качественные (фокус-группы, интервью) и количественные (опросы, эксперименты) методы
Маркетинговые исследования
Качественные исследования
Методы: фокус-группы (6-10 человек, 1.5-2 часа), глубинные интервью, наблюдение, этнография. Цель: понять мотивы, эмоции, барьеры. Малая выборка, не репрезентативно
Количественные исследования
Количественное исследование использует числовые данные для оценки распределений, различий или эффектов при заданном дизайне. До интерпретации определяют целевую совокупность, способ отбора участников, режим сбора, размер выборки, формулировки вопросов, взвешивание и возможные источники смещения.
Универсальный порог вроде 300 ответов не делает выборку репрезентативной и не гарантирует статистическую значимость. Требуемый размер зависит от требуемой точности, неоднородности совокупности, планируемых сравнений, дизайна и неответов. Для опубликованного опроса раскрывают метод набора и ограничения вывода.
Вторичные данные
Использование существующих данных: внутренние (CRM, продажи, веб-аналитика) и внешние (отчеты Statista, Nielsen, государственная статистика). Дешево, быстро, но могут быть устаревшими
Выборочный дизайн маркетингового исследования
Выборочный дизайн связывает исследовательский вопрос с тем, кого и каким способом опрашивают. Сначала задают целевую совокупность и единицу наблюдения, затем определяют доступную рамку выборки, способ отбора или рекрутирования, размер и процедуру взвешивания. Вероятностная выборка позволяет оценивать выборочную погрешность при выполнении своих предпосылок; для неслучайных панелей нужны иные допущения и прозрачное описание источников смещения.
Размер выборки нельзя считать универсальным порогом качества: требуемая точность зависит от дизайна, неоднородности совокупности, анализа подгрупп, ожидаемых эффектов, режима сбора и неответов. Отчёт об исследовании должен раскрывать совокупность, набор участников, фактическое n, формулировки вопросов, режим, взвешивание и ограничения. Само число ответов не делает выборку репрезентативной.