Мотивация
Системы мотивации и вознаграждения: материальная и нематериальная мотивация. KPI, бонусы, карьерный рост.
Материальная мотивация
Зарплата (оклад, тарифы), бонусы (квартальные, годовые), комиссионные (продажи). Опционы/акции, бенефиты (ДМС, обеды, спорт).
Нематериальная мотивация
Признание, карьерный рост, интересные задачи, автономия. Гибкий график, удалёнка. Корпоративная культура, смысл работы.
Система KPI
Ключевые показатели эффективности: количественные (продажи, NPS) и качественные. SMART-цели, каскадирование, привязка к бонусам.
Карьерный рост
Вертикальный (повышение) и горизонтальный (экспертиза, смена направления). Грейды, job levels, career ladder. Performance review.
Теория самодетерминации (SDT)
Эдвард Деси, Ричард Райан (1980-е). 3 базовые потребности: автономия (выбор), компетентность (мастерство), связанность (отношения). Внутренняя мотивация (интерес) vs внешняя (награды). Внешние награды ↓внутреннюю мотивацию (undermining effect). Применение: образование, менеджмент, коучинг.