Идентичность бренда
Логотип, фирменный стиль, гайдлайны. Пол Рэнд: IBM (1956), ABC, UPS. Wordmark (текстовый: Google), pictorial (графический: Apple), abstract (абстрактный: Nike swoosh). Цветовая палитра, типографика, tone of voice. Ребрендинг: Gap (2010, неудачный за 6 дней).
Идентичность бренда
Стратегия бренда
Позиционирование: уникальное место в сознании. Brand essence — суть в одном предложении. Архетипы Юнга: Герой (Nike), Мудрец (Google), Бунтарь (Harley). Brand pyramid. Tone of voice.
Визуальная идентичность
Логотип, цветовая палитра, типографика, иконографика. Брендбук: правила использования. Consistency. Apple: минимализм. Coca-Cola: красный + spencerian script с 1886. Ребрендинг: риски и возможности.
Нейминг
Типы: описательные (General Electric), аббревиатуры (IBM), неологизмы (Kodak, Xerox), метафоры (Amazon, Apple). Тестирование: произносимость, ассоциации, домены. Trademark: ® vs ™.
Опыт бренда
Touchpoints: все точки контакта. Retail experience: Apple Store, Nike Town. Packaging: unboxing experience. Customer journey mapping. Омниканальность. Emotional branding: любовь к бренду.